Политика в отношении обработки персональных данных
Здесь описано, какие персональные данные собирают наши клиники, зачем и как их защищают, а также как вы можете узнать, исправить или удалить свои данные.
Кто обрабатываетООО «ДИАЛГРУПП» (Москва) и ООО «Дентанис» (Дрожжино)
ЗачемЗапись на приём, лечение, расчёты и ответы на обращения
Как защищаемХраним в России, соблюдаем врачебную тайну, не продаём данные
Ваши праваУзнать, исправить, удалить данные и отозвать согласие
1Общие положения
1.1
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.
1.2
Политика применяется ко всем персональным данным, которые операторы, указанные в разделе 2, обрабатывают в связи с оказанием стоматологических услуг, в том числе к данным, полученным через сайт 24zubnoy.ru (далее — Сайт).
1.3
Политика опубликована в свободном доступе на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ.
1.4
Операторы обеспечивают защиту прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также соблюдают врачебную тайну.
2Операторы персональных данных
2.1
Сайт используется двумя медицинскими организациями. Каждая из них является самостоятельным оператором персональных данных пациентов своей клиники и лиц, выбравших эту клинику при обращении через Сайт:
КЛИНИКА В МОСКВЕООО «ДИАЛГРУПП»
- ИНН
- 7716636992
- ОГРН
- 1097746105665
- Адрес
- 117148, г. Москва, ул. Маршала Савицкого, д. 24
- Эл. почта
- st0ma24@yandex.ru
- Телефоны
- 8 (499) 232-43-36, 8 (926) 972-59-32
КЛИНИКА В ДРОЖЖИНОООО «Дентанис»
- ИНН
- 5036120597
- ОГРН
- 1125074002723
- Адрес
- 142718, Московская обл., Ленинский р-н, Булатниковское с/п, д. Дрожжино, ул. Южная, д. 19
- Эл. почта
- s.drozhzhino@yandex.ru
- Телефоны
- 8 (498) 917-80-20, 8 (915) 366-99-90
2.2
В каждой организации назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.
3Основные понятия
3.1
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3.2
Специальные категории персональных данных — в том числе сведения о состоянии здоровья.
3.3
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3.4
Оператор — организация, которая самостоятельно или совместно с другими лицами организует и осуществляет обработку персональных данных и определяет её цели и состав.
4Цели обработки, категории данных и сроки
4.1
Операторы обрабатывают только те персональные данные, которые нужны для конкретных целей, указанных ниже. Обработка данных, несовместимая с этими целями, не допускается.
1Запись на приём и обратная связь
- Субъекты
- Посетители сайта, обратившиеся через формы, по телефону или в мессенджерах
- Данные
- Имя, номер телефона, адрес электронной почты, выбранная клиника и услуга, текст обращения
- Правовое основание
- Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ)
- Срок обработки
- До достижения цели обработки или отзыва согласия
2Оказание медицинских услуг и ведение медицинской документации
- Субъекты
- Пациенты и их законные представители
- Данные
- ФИО, дата рождения, пол, паспортные данные, адрес, контактные данные, сведения о состоянии здоровья, результаты диагностики, в том числе рентгеновские снимки и фотографии
- Правовое основание
- Договор на оказание медицинских услуг, Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан», п. 4 ч. 2 ст. 10 Закона № 152-ФЗ
- Срок обработки
- В течение сроков хранения медицинской документации, установленных законодательством
3Расчёты, бухгалтерский и налоговый учёт, справки для налогового вычета
- Субъекты
- Пациенты, плательщики по договору
- Данные
- ФИО, ИНН, паспортные данные, сведения об оплаченных услугах
- Правовое основание
- Исполнение договора и требований законодательства (пп. 2, 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ)
- Срок обработки
- В течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах
4Информирование об акциях и специальных предложениях
- Субъекты
- Лица, давшие отдельное согласие на получение рекламы
- Данные
- Имя, номер телефона, адрес электронной почты
- Правовое основание
- Отдельное согласие на получение рекламы (ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»)
- Срок обработки
- До отзыва согласия
5Подбор персонала
- Субъекты
- Соискатели вакансий
- Данные
- ФИО, контактные данные, сведения об образовании и опыте работы, указанные в резюме
- Правовое основание
- Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ)
- Срок обработки
- До принятия решения о приёме на работу или отзыва согласия
6Работа сайта и улучшение его качества
- Субъекты
- Посетители сайта
- Данные
- Файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные о действиях на сайте
- Правовое основание
- Согласие субъекта, выраженное продолжением использования сайта при уведомлении о cookie
- Срок обработки
- До отзыва согласия или удаления cookie в настройках браузера
4.2
Биометрические персональные данные для установления личности операторы не обрабатывают. Сведения о состоянии здоровья обрабатываются только для оказания медицинской помощи медицинскими работниками, обязанными сохранять врачебную тайну.
5Принципы и условия обработки
5.1
Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных заранее определённых целей. Объём обрабатываемых данных соответствует заявленным целям и не является избыточным.
5.2
Операторы обрабатывают персональные данные с использованием средств автоматизации и без них.
5.3
При сборе персональных данных, в том числе через Сайт, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).
5.4
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
5.5
Согласие на обработку персональных данных, если оно требуется, оформляется отдельно от иных документов (ч. 1 ст. 9 Закона № 152-ФЗ). Согласие на получение рекламы даётся отдельно и не является условием записи на приём или оказания услуг.
6Передача персональных данных третьим лицам
6.1
Операторы не продают и не распространяют персональные данные. Данные могут быть переданы только в следующих случаях:
- по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом, — например, налоговых органов, органов контроля в сфере здравоохранения, суда;
- лицам, которым оператор поручил обработку по договору, — например, сервисам телефонии и рассылок, при условии соблюдения ими конфиденциальности и требований Закона № 152-ФЗ;
- другим медицинским организациям — при направлении пациента на диагностику или консультацию с его согласия;
- банку-партнёру — при оформлении рассрочки, по инициативе и с согласия пациента.
6.2
Сведения, составляющие врачебную тайну, передаются третьим лицам только с письменного согласия пациента или его законного представителя либо в случаях, прямо предусмотренных ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ.
7Защита персональных данных
7.1
Операторы принимают правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий:
- назначают ответственного за организацию обработки персональных данных;
- издают локальные акты по вопросам обработки персональных данных и знакомят с ними сотрудников;
- ограничивают доступ к персональным данным кругом сотрудников, которым он необходим для выполнения обязанностей;
- используют средства защиты информации, антивирусную защиту и резервное копирование;
- обеспечивают сохранность материальных носителей, в том числе медицинской документации;
- проводят внутренний контроль соответствия обработки требованиям закона.
7.2
При выявлении неправомерной передачи персональных данных операторы уведомляют Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ: в течение 24 часов о факте инцидента и в течение 72 часов о результатах расследования.
8Права субъекта персональных данных
8.1
Вы имеете право:
Получить сведения об обработке своих персональных данных
Потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Отказаться от рекламных сообщений в любой момент
Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре
Защищать свои права в суде, в том числе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда
8.2
Операторы отвечают на запросы субъектов персональных данных в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
9Как направить запрос или отозвать согласие
9.1
Запрос или отзыв согласия направляется оператору той клиники, в которую вы обращались: в письменной форме по адресу оператора или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты оператора (см. раздел 2).
9.2
Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи и выдавшем органе, сведения, подтверждающие обращение к оператору (например, дату приёма или обращения через Сайт), и подпись (ч. 3 ст. 14 Закона № 152-ФЗ).
9.3
При отзыве согласия оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом — например, если данные входят в медицинскую документацию, которая подлежит хранению.
Отказаться от рекламных сообщений можно быстрее: достаточно сообщить об этом администратору клиники по телефону или ответить на сообщение.
10Файлы cookie
10.1
Сайт использует файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере. Они нужны для корректной работы Сайта, запоминания настроек и сбора обезличенной статистики посещаемости.
10.2
Вы можете запретить сохранение cookie или удалить их в настройках браузера. В этом случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
11Заключительные положения
11.1
Операторы вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
11.2
Вопросы, не урегулированные Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.
11.3
Действующая редакция Политики размещена по адресу 24zubnoy.ru/politika-obrabotki-dannyh/. Редакция от 28.09.2026.
§Согласие на обработку персональных данных
ОТДЕЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ1
Отправляя заявку, сообщение или резюме через формы на Сайте 24zubnoy.ru и отмечая соответствующее поле, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие оператору — ООО «ДИАЛГРУПП» (ИНН 7716636992, 117148, г. Москва, ул. Маршала Савицкого, д. 24) или ООО «Дентанис» (ИНН 5036120597, 142718, Московская обл., д. Дрожжино, ул. Южная, д. 19) в зависимости от выбранной клиники — на обработку моих персональных данных.
2
Перечень данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты, выбранная клиника и услуга, текст обращения, а для соискателей — сведения из резюме.
3
Цели: запись на приём, ответ на обращение, консультирование по услугам и ценам; для соискателей — рассмотрение кандидатуры на вакансию.
4
Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача лицам, которым оператор поручил обработку, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
5
Срок действия: до достижения целей обработки или до отзыва согласия. Согласие можно отозвать в любой момент, направив оператору письменное заявление или электронный документ, подписанный электронной подписью, на адрес электронной почты оператора.
6
Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой в отношении обработки персональных данных и что предоставленные мной данные достоверны.
§Согласие на получение рекламной информации
1
Даётся отдельно — только если вы отметили соответствующее поле. Отметив его, вы соглашаетесь получать от оператора выбранной клиники сообщения об акциях и специальных предложениях по телефону, SMS, в мессенджерах и по электронной почте, указанным вами.
2
Отказ от этого согласия не влияет на запись на приём и оказание услуг. Отозвать согласие можно в любой момент, сообщив об этом администратору клиники или направив заявление оператору.
Редакция от 28.09.2026. Предыдущая редакция утрачивает силу с момента публикации настоящей.